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  • shadow_gry_Right.png自社開発&国内生産
  • 弊社製品はすべて自社開発・国内生産です。お客様に優れた品質を提供するとともに、きめ細やかなサポート体制、カスタマー体制を大切にしています。
  • shadow_gry_Right.png長期安定供給
  • 産業機器を基盤としている、弊社製品は、基本的に長期安定供給を前提としています。購入された製品が、いつまでも最高の品質を保てるように、修理・メンテナンスを実施します。但し互換性に支障のないレベルで、部品の差し替えが行われる可能性はあります。
  • shadow_gry_Right.png柔軟なカスタマイズ対応や組み込みサポート
  • 弊社製品は、カスタマイズに対応できるものも多く、迅速で安価な対応が可能です。
修理品の受付について
修理品は、弊社サポート窓口、もしくは、取扱い販売店までお送りください。 弊社に修理品を送られる場合、事前に、ご連絡をお願い致します。(事前連絡が無い場合、修理品の受付ができない場合がございます)
修理品の送料
発送送料はお客様ご負担、返送送料は弊社負担とさせていただいております。
修理品の梱包について
発送時には、製品付属の箱および梱包材をご使用ください。もし製品付属の箱、梱包材が無い場合、輸送時に破損しないように緩衝材を十分に使用してください。運送中の破損につきましては、保障致しかねます。
修理品の添付書類
不具合の症状をできる限り詳細に記入して修理品に添付してください。お客様へのご連絡先もご記入ください。
修理費用について
生産完了から年月が経過した製品の場合、修理が出来ない場合がございます。弊社の修理は、見積りを提出させて頂き、お客様の修理依頼を受けてからの作業となります。修理完了品の返送は、修理代金のお支払い確認後とさせていただきます。

サポート内容

製品購入された方、受託開発を委託された企業は、サポートを受けられます。Eメール・電話・ファックスの、いずれの形式でもサポートを受けられます。

I/Oボード..TEL
047-335-0644
デジタルI/Oボード..FAX
047-336-6109


国外での使用
国外に持ち出される方のために、 非該当証明書(パラメタシート) の発行を行っております。
なお、機種によっては、パラメタシートにあわせて海外向け仕様が異なる場合があります。

サポート情報

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室内設置の場合の注意点

エアコンを頻繁に使用する部屋での使用には適しません。エアコンのON/OFFで室内の空気が膨張・収縮するので、気圧変動が生じ、これによりインフラサウンドが発生します。